Veelgestelde vragen

Als gloednieuwe zender heeft BravaNL het afgelopen jaar hard gewerkt om haar kijkers van betere en meer complete informatie te voorzien. Dit gebeurt op de volgende wijze:

• Tijdens de programma’s brengt BravaNL enkele malen de titel van het concert of de voorstelling in beeld, alsmede de belangrijkste uitvoerende artiesten en de locaties.
• Het complete uitzendschema als ook uitvoeriger informatie over de programma’s vindt u op BravaNL teletekstpagina 200 en de TV Gids op deze website. Daar vindt u ook veel andere informatie over de zender en concerttips van onze redactie. Op deze website staat als extra service ook de programmering van de afgelopen- en de komende week gepubliceerd.
• Voor digitale kijkers is het uitzendschema en extra informatie te vinden op de elektronische programmagids (EPG) op uw televisie.
• BravaNL is druk doende om haar programmering via de Nederlandse kranten en tijdschriften te publiceren. De VPRO-gids, de NCRV-gids, de AVRO-bode en TV Totaal hebben het BravaNL-schema als eerste opgenomen. Het bereiken van landelijke dekking in de gidsen is echter een proces dat enige tijd in beslag zal nemen.
• Mocht u geïnformeerd willen worden over de programma-highlights van de komende weken dan kunt u zich via de knop rechtsboven aanmelden voor onze wekelijkse nieuwsbrief, waarin wekelijks enkele programmatips worden gegeven.
• Verder zijn vele van de door BravaNL uitgezonden producties te koop via de webshop op onze website.

BravaNL zendt haar programma’s uit met een beeld- en geluidssignaal van de hoogste kwaliteit. Alleen bij oudere (meestal historische) opnames kan de kwaliteit afwijken van de door BravaNL gestelde norm. Wij weten dat er soms beeldstoringen kunnen ontstaan maar dit ligt nooit aan het signaal dat BravaNL aanbiedt aan de kabelbedrijven. Mocht u onze programma’s niet in goede beeldkwaliteit ontvangen, adviseren wij daarom om eerst uw installatie en aansluitingen goed te controleren. Bij aanhoudende problemen is het raadzaam om de storing te melden bij uw kabelexploitant. U kunt ook altijd BravaNL via het contactformulier op de hoogte stellen van problemen met de beeldkwaliteit. Ingeval wij van meerdere abonnees uit dezelfde regio klachten ontvangen, zullen wij dit zeker melden bij de betreffende kabelexploitant.

Overigens kunt u op de website van kabelkeur (www.kabelkeur.nl/storing-oplossen) meer informatie vinden over allerlei soorten beeldstoringen, inclusief mogelijke oplossingen.

Het uitprinten van het programmaschema op deze website is helaas niet mogelijk.

BravaNL heeft heel bewust gekozen voor een herkenbaar logo met de zogenaamde G-sleutel van de notenbalk als verwijzing naar klassieke muziek. De goudgele kleur verwijst naar de ‘gouden’ status van opera, ballet en klassieke muziek in de westerse kunstgeschiedenis.

Het logo is continue in beeld. Dit is onontkoombaar om binnen het huidige grote televisieaanbod als muzikale themazender snel en doeltreffend herkenbaar te blijven.

Op veler verzoek is BravaNL in oktober 2010 begonnen met het publiceren van Teletekstpagina’s. Dit zal in aanvang nog beperkt van opzet zijn en vervolgens uitgroeien naar een volledige service voor de BravaNL kijkers. De belangrijkste informatie is zonder twijfel de TV gids. Via Teletekstpagina 200 (TT 200) krijgt u een volledig overzicht van de actuele TV gids van de betreffende week. In geval van integrale opera-, ballet- of concertuitzendingen worden extra pagina’s toegevoegd met aanvullende programma-informatie. Nieuws over BravaNL vindt u onder pagina 101, informatie over de zender op pagina 300 en tips voor klassieke concerten op pagina 400. BravaNL Teletekst zal nog verder worden ontwikkeld. Uw suggesties en opmerkingen zijn daarom meer dan welkom.

BravaNL heeft onlangs een Webshop toegevoegd aan deze website. Daar worden DVD’s en Blu-rays van een groot deel van de door ons uitgezonden programma’s aangeboden. Momenteel is BravaNL druk doende om ook DVD’s en Blu-rays van veelal kleinere labels uit onze TV-catalogus aan de webshop toe te voegen.

Wilt u de redactie een tip geven over een bepaalde artiest? Kijk dan eerst of er videoproducties bekend zijn. BravaNL wil een zender zijn die niet alleen de wereldberoemde musici, maar zeker ook de lokale grootheden wil uitzenden. Als er videoproducties voorhanden zijn, dan wil BravaNL hier graag een dvd-kopie van ontvangen ter beoordeling. U kunt deze sturen naar Redactie BravaNL, Stadhuisplein 2 - 1315 HT Almere-Stad.

BravaNL richt haar programma’s rechtstreeks op de klassieke muziek doelgroep en heeft een breed scala aan promotiemogelijkheden voor kunstinstellingen, artiesten en organisatoren. Iedere BravaNL-kijker is een potentiële klant voor musici, voor producenten van klassieke concerten/voorstellingen en daaraan gerelateerde producten. Klik hier voor meer informatie.

BravaNL is een jonge zender die sinds kort in het grootste deel van de Nederlandse huishoudens is te ontvangen. De redactie is momenteel bezig om de zender verder uit te breiden met boeiende programma’s voor een breed publiek van liefhebbers en kenners. Op dit moment is het helaas nog niet mogelijk om lid te worden van BravaNL. In korte tijd heeft de redactie echter een behoorlijk aantal van deze verzoeken bereikt. BravaNL onderzoekt momenteel de wijze waarop een zogenaamde ‘member club’ vorm gegeven kan worden, inclusief vanzelfsprekend aanbiedingen en extra’s voor onze vaste fans. Meer informatie hierover zal later dit jaar bekend worden gemaakt via de BravaNL Nieuwsbrief.

BravaNL zendt zijn programma’s uit met geluid van een zeer hoog kwaliteitsniveau. Alleen bij oudere (vaak historische) opnames kan de geluidskwaliteit afwijken van de door BravaNL gestelde kwaliteitsnorm. Mocht u onze programma’s desondanks niet in goede geluidskwaliteit ontvangen, adviseren wij om eerst uw installatie en aansluitingen nogmaals goed te controleren. Bij aanhoudende problemen is het raadzaam om de storing te melden bij uw kabelexploitant. U kunt ook altijd BravaNL via het contactformulier op de hoogte stellen van problemen met de geluidskwaliteit. Ingeval wij van meerdere abonnees uit dezelfde regio klachten ontvangen, zullen wij dit zeker melden bij de betreffende kabelexploitant.

BravaNL voorziet in principe alle opera’s en documentaires van Nederlandse ondertitels. BravaNL vindt dit een belangrijke service omdat operavoorstellingen totaal anders worden beleefd als de vertaling kan worden meegelezen. Bij de lancering van BravaNL zijn daarom onze complete operacatalogus én alle documentaires in het Nederlands ondertiteld. Dit omvangrijke project is inmiddels afgerond.

Helaas komt het een enkele keer voor dat een opera met Engelse ondertitels wordt uitgezonden, of slechts deels met ondertitels, of met ondertitels waarin enkele foutjes zijn geslopen. BravaNL doet er als jonge cultuurzender alles aan om alle betreffende programma’s met perfecte Nederlandse ondertitels uit te zenden. Schroomt u niet om ons via het contactformulier op onvolkomenheden te attenderen.

In de TV Gids op deze website staat als extra service ook de programmering van de afgelopen week gepubliceerd. Zo kunt u kijken welke programma’s wij recentelijk hebben uitgezonden, inclusief de uitgebreide programmainformatie.

• Tijdens de programma’s brengt BravaNL enkele malen de titel van het concert of de voorstelling in beeld, alsmede de belangrijkste uitvoerende artiesten en de locaties.
• Het complete uitzendschema als ook uitvoeriger informatie over de programma’s vindt u op BravaNL teletekstpagina 200 en de TV Gids op deze website. Daar vindt u ook veel andere informatie over de zender en concerttips van onze redactie. Op deze website staat als extra service ook de programmering van de afgelopen- en de komende week gepubliceerd.
• Voor digitale kijkers is het uitzendschema en extra informatie te vinden op de elektronische programmagids (EPG) op uw televisie.
• BravaNL is druk doende om haar programmering via de Nederlandse kranten en tijdschriften te publiceren. De VPRO-gids, de NCRV-gids, de AVRO-bode en TV Totaal hebben het BravaNL-schema als eerste opgenomen. Het bereiken van landelijke dekking in de gidsen is echter een proces dat enige tijd in beslag zal nemen.
• Mocht u geïnformeerd willen worden over de programma-highlights van de komende weken dan kunt u zich via de knop rechtsboven aanmelden voor onze wekelijkse nieuwsbrief, waarin wekelijks enkele programmatips worden gegeven.
• Verder zijn vele van de door BravaNL uitgezonden producties te koop via de webshop op onze website.

U zult zich kunnen voorstellen dat 24 uur unieke en eenmalige programmering op geen zender ter wereld voorkomt. Zowel commerciële als publieke omroepen kennen een herhalingspatroon waarbij programma’s in de nacht of later in het seizoen nogmaals worden uitgezonden. Bij 24-uurs themakanalen zoals BravaNL is dit ook gangbare praktijk.

BravaNL heeft een zeer omvangrijke en mooi uitgebalanceerde catalogus aan opera, ballet, concerten en documentaires, een catalogus waar maandelijks vele nieuwe programma’s aan toe worden gevoegd. De avondprogrammering van BravaNL keert gedurende twee weken na uitzending terug in onze nacht-, ochtend- en middagschema’s. Op deze andere tijdstippen bereiken wij weer andere doelgroepen en doen wij nog meer mensen een plezier met mooie muziek. Daarnaast laten wij onze programma’s ook later in het seizoen terugkeren, maar altijd in een andere samenstelling en context. Zo komen delen uit concerten terug in Het Meesterwerk, Kamermuziek en Licht Klassiek. Gehele uitvoeringen worden elders, soms in thematisch verband, opnieuw aan onze kijkers gepresenteerd. Met deze werkwijze doen wij het BravaNL publiek, en zeker ook diegenen die een programma gemist hebben, een groot plezier.

Het merendeel van de programma’s van BravaNL kent een volledige aftiteling. Dit geldt voor uitzendingen van volledige opera- of balletvoorstellingen, voor documentaires en voor de integraal uitgezonden concerten. In de programma’s Het Meesterwerk, Kamermuziek en Licht Klassiek programmeren wij losse delen van concerten achter elkaar. Dit heeft dan echter wel tot gevolg dat hiervoor geen aftiteling meer beschikbaar is. Het ontbreken van informatie hebben wij als volgt opgelost:

• Tijdens de programma’s brengen wij enkele malen de titel van het concert of de voorstelling alsmede de belangrijkste uitvoerende artiesten en locaties in beeld via een informatieblokje boven in uw scherm.
• Meer informatie over deze programma’s van BravaNL vindt u in onze TV Gids.
• Voor digitale kijkers is het uitzendschema en extra programma-informatie te vinden op de elektronische programmagids (EPG) op uw televisie.
• Het actuele uitzendschema is ook te vinden op BravaNL teletekst. Via pagina 200 krijgt u een volledig overzicht van het programma-aanbod van de betreffende week.

BravaNL is druk doende om de programmering via de Nederlandse kranten en tijdschriften te publiceren. De VPRO-gids, de NCRV-gids, de AVRO-bode en TV Totaal hebben het BravaNL-schema als eerste opgenomen. Het bereiken van landelijke dekking in de televisiegidsen is echter een proces dat enige tijd in beslag zal nemen.

BravaNL zendt naast complete uitvoeringen soms ook fragmenten van concerten uit. Dit gebeurt in de regel alleen binnen de programma’s Het Meesterwerk, Kamermuziek en Licht Klassiek. Deze fragmenten worden ‘geknipt’ uit volledige concerten. Het belangrijkste deel van de ‘prime-time’ programmering van BravaNL blijft echter bestaan uit volledige concerten en voorstellingen.

Soms krijgt BravaNL reacties van kijkers die de overgangen tussen sommige werken te abrupt vinden. Dit wordt veroorzaakt doordat BravaNL in de programmaonderdelen Het Meesterwerk en Licht Klassiek fragmenten uit grote concerten uitzendt. Dit resulteert op dit moment nog in zogenaamde ‘harde knippen’. BravaNL probeert in de loop van dit seizoen deze overgangen ‘mooier’ te programmeren. Onze excuses voor dit tijdelijke ongemak!

BravaNL is een nieuwe zender die pas sinds kort in het grootste deel van de Nederlandse huishoudens is te ontvangen. De zender wordt steeds verder uitgebreid met programma’s voor een breed publiek. Programma’s die bij voorkeur ruimte bieden aan al het moois en bijzonders dat het unieke Nederlands muziekleven te bieden heeft.

In een horizontale programmering biedt BravaNL mooie, pakkende en ontroerende programma’s vanaf de Nederlandse én internationale podia. Dankzij de imposante internationale catalogus van ons Europese zusterbedrijf BravaHDTV brengen wij nu al de Europese top op de buis. De Berliner Philharmoniker, het Royal Opera House, het Luzerne Festival, Lang Lang, Anna Netrebko en Valery Gergiev (om er slechts een aantal te noemen) zijn volop bij BravaNL te zien.

Nog belangrijker is de doelstelling om binnen enkele jaren 50% van de programmering uit Nederland te laten komen. Momenteel is al zo’n 30% van de programmering van BravaNL aan Nederlandse producties gewijd en worden opera’s en documentaires in het Nederlands ondertiteld. Maar ook producties van alle andere producenten, inclusief de publieke omroep, zijn meer dan welkom op BravaNL. Ook gaat de eigen ploeg van BravaNL regelmatig het land in om gepassioneerde musici, het publiek, programmeurs, componisten en journalisten te interviewen, onder meer voor de programma’s Miniportret en Passie.

De komende jaren zal BravaNL worden uitgebreid met talloze voorstellingen, concerten en documentaires uit elk klassiek genre. Als een programma of een thema niet past binnen dit model (bijvoorbeeld een opera van Wagner, een componistendag, Valentijnsdag of Kerstmis) dan wordt het schema aangepast. Voor een indruk van de huidige programmering kunt u de TV Gids op deze website bekijken.

BravaNL is tot dusver niet te ontvangen in het buitenland. BravaNL is al in zo'n 80% van de Nederlandse huishoudens te ontvangen, maar die doorgifte loopt via de kabelbedrijven en blijft daarmee tot ons land beperkt. Uitzenden via het internet wordt overwogen, maar het zal zeker nog enige tijd duren voor het zover is.

Wel is er een prachtig alternatief voorhanden. Onze zusterzender BravaHDTV is via verschillende buitenlandse operators en via Canal Digitaal te ontvangen. Kijk voor een overzicht op www.bravahdtv.com. BravaHDTV is een hoogwaardige HD-zender, die echter op een gewone SD televisie ook normaal kan worden bekeken. Daar heeft u dus geen HD-televisie voor nodig.

BravaNL is in de zomer van 2011 overgeschakeld van het analoge naar het digitale pakket van Ziggo. Hier ligt een weloverwogen keuze aan ten grondslag.

BravaNL heeft vanaf de start in september 2009 gestreefd naar een landelijke dekking via de diverse kabelexploitanten. Doorgifte via de analoge pakketten was daarbij van groot belang en de hoogste prioriteit. Veel Nederlandse programmaraden (de 49 raden die de kabelexploitanten bindend advies geven over het analoge basispakket) gaven daaraan gehoor en kozen voor BravaNL. Maar in het verzorgingsgebied van met name kabelexploitant Ziggo heeft de helft van de programmaraden geen positief advies voor BravaNL afgegeven. Uit onderzoek bleek bovendien dat een aanzienlijk deel van deze raden ook voor het adviesjaar 2011/2012 niet van plan was om BravaNL een plek in het analoge basispakket te geven. Die ontwikkeling was voor de initiatiefnemers van BravaNL aanleiding om met Ziggo in gesprek te gaan om de zender via een meerjarig contract in het gehele verzorgingsgebied van Ziggo verspreid te krijgen via het digitale basispakket.

Een belangrijk voordeel van het digitale basispakket is dat er voor BravaNL per saldo een hogere dekking wordt gerealiseerd. In het verzorgingsgebied van Ziggo heeft inmiddels een ruime meerderheid van ca. 70% van alle kabelabonnees een digitaal abonnement. Als BravaNL zou vasthouden aan doorgifte in het analoge pakket van Ziggo zou dat betekenen dat slechts 15% van de Ziggo-abonnees (de helft van de 30% analoge abonnees) BravaNL kan ontvangen. Met de overstap naar digitaal bereikt BravaNL de eerder genoemde 70% van de Ziggo huishoudens; een percentage dat overigens snel doorgroeit.

Ziggo heeft de analoge doorgifte van BravaNL in de zomer van 2011 beëindigd. BravaNL betreurt het ten zeerste dat sommige analoge kijkers de zender niet meer kunnen ontvangen en adviseert om de overstap naar Ziggo digitaal te maken (kies voor het Keuzepakket Muziek om BravaNL gegarandeerd te blijven ontvangen!). Het kost u natuurlijk even wat moeite, maar BravaNL is van mening dat u via een digitaal abonnement nog meer van BravaNL zult genieten vanwege de aanzienlijk hogere beeld- en geluidskwaliteit in een digitale uitzending. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt overigens dat Ziggo een goed digitaal product biedt.  Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de betreffende pagina op de website van Ziggo (klik hier) of kunt u bellen via de volgende nummers: 1200 vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo (gratis) of 0900-1884 (€ 0,10 per minuut). ma t/m vr:  08:00 – 22:00 uur; za en zo: 09:00 – 22:00 uur

In sommige regio’s, zoals Zeeland, is BravaNL zowel analoog als digitaal nog niet te ontvangen. De directie van BravaNL doet er alles aan om de zender ook voor die gebieden beschikbaar te krijgen. U kunt daar een bijdrage aan leveren door uw wens kenbaar te maken aan uw televisieaanbieder.

BravaNL is momenteel in zo’n 80% van de Nederlandse huishoudens te ontvangen, deels in het  analoge basispakket, deels via het digitale pakket. BravaNL is te ontvangen op kanaal 220 in het digitale basispakket van Ziggo, op kanaal 609 in het digitale Royaal pakket van UPC en op kanaal 432 in het Pluspakket van KPN Interactieve TV. In een groot aantal gebieden van UPC is BravaNL tevens te ontvangen in het analoge basispakket. Verder maakt BravaNL deel uit van het basispakket van Caiway, het basispakket van Cogas Kabel, het familiepakket van Kabel Noord en het tv-aanbod van glasvezelnetwerk Glashart Media.

Ziggo geeft BravaNL alleen nog door in het digitale basispakket en is gestopt met doorgifte in het analoge pakket. BravaNL adviseert analoge Ziggo-abonnees om over te stappen naar digitaal. Zie hier voor de betreffende pagina op de website van Ziggo (klik hier).

BravaNL wordt nog niet doorgegeven door Digitenne en Delta (Zeeland). Met deze aanbieders zijn wij in gesprek.

Mocht het u niet lukken om u aan te melden voor de BravaNL Nieuwsbrief dan komen de volgende tips wellicht van pas.

BravaNL adviseert om zeer zorgvuldig de volgende regels in te typen:

1. Uw naam (voor en achternaam) intikken

2. Uw juiste e-mail adres intikken (een onjuist adres wordt niet door het systeem geaccepteerd)

Een voor sommigen lastig onderdeel is het invullen van de Anti-Spam-code.  Deze (tegenwoordig onvermijdelijke) optie is in het systeem aangebracht om ongewilde e-mails oftewel ‘spam’ in reacties tegen te gaan. BravaNL adviseert om de code zorgvuldig in te typen. Dit moet heel precies gebeuren met inachtneming van hoofd/kleine letters en spatie. (tip: klik zo vaak op nieuwe code tot u een voor u goed leesbare code ziet). Tot slot klikt u op ‘Aanmelden’ en uw opmerking is verstuurd.

Mocht het u niet lukken om uw opmerking via het contactformulier te versturen dan komen de volgende tips wellicht van pas.

Zodra u bovenaan deze website op de button ‘Contact’ klikt, krijgt u een invulscherm te zien. Hierin vragen wij u informatie te verschaffen zodat BravaNL per e-mail, brief of telefonisch kan antwoorden met de juiste naamgeving en aanhef.

Een voor sommigen lastig onderdeel is het invullen van de Anti-Spam-code.  Deze (tegenwoordig onvermijdelijke) optie is in het systeem aangebracht om ongewilde e-mails oftewel ‘spam’ in reacties tegen te gaan. BravaNL adviseert om de code zorgvuldig in te typen. Dit moet heel precies gebeuren met inachtneming van hoofd/kleine letters en spatie. (tip: klik zo vaak op nieuwe code tot u een voor u goed leesbare code ziet). Tot slot klikt u op ‘verstuur reactie’ en uw opmerking komt bij onze redactie binnen.